Customer-Self-Service (CSS)

Der Online-Service der Conergos ist in die Verbrauchsabrechnung integriert. Kunden können rund um die Uhr selbständig Informationen über ihr Verbrauchsverhalten abrufen.

Das CSS ist eine Apple-kompatible Lösung mit einer Applikation für das iPhone bzw. iPad. Versorger reduzieren ihre Prozesskosten dauerhaft, indem sie ihre Kunden direkt in Geschäftsprozesse einbinden. Das CSS-Template ermöglicht eine individuelle Layoutgestaltung, die eine optimale Einbindung in den Webauftritt eines Energieversorgers gewährleistet. Die Webapplikation wird auch als Smart-Phone-Applikation angeboten.

Mit dem CSS-Template können Kunden:

  • Stammdaten ändern

  • Einzugsermächtigungen erteilen

  • Zählerstände erfassen

  • Abschlagsänderungen erfassen

  • Produktwechsel buchen

  • Einzüge/Auszüge veranlassen

  • Responsive Design

  • Serviceplattform für eigenen Vertrieb/Kundenservice